1. Identity resolution nie znika mimo utrzymania cookies Decyzja Google o utrzymaniu third-party cookies w Chrome nie rozwiązuje kluczowego problemu marketerów: danych nadal nie łączymy … Read More
Najmocniejszy sygnał płynący z najnowszych publikacji branżowych jest prosty: klasyczna personalizacja już nie wystarcza. Marki, które chcą realnie poprawić customer experience, muszą przejść z segmentacji … Read More
MarTech przestaje być zbiorem narzędzi Wnioski z najnowszych publikacji są spójne: marki nie potrzebują już po prostu „działającego” stacku MarTech. Potrzebują architektury, która jest elastyczna, … Read More
Dlaczego sentiment analysis już nie wystarcza Nowe publikacje o AI w CX pokazują wyraźny zwrot: samo wykrywanie tonu wypowiedzi klienta to za mało. Sentiment analysis … Read More
Problem: nadmiar narzędzi, brak rezultatów Marketerzy nie potrzebują kolejnego narzędzia — potrzebują kontroli. Fragmentowane stosy technologiczne, ręczne procesy integracji i góra nieużywanej treści generują koszty … Read More
Nowa liga automatyzacji — skala i opóźnienie Partnerstwa NVIDIA z Salesforce, AWS i NTT DATA otwierają drogę do rzeczywistej automatyzacji CX w czasie rzeczywistym: low‑latency … Read More
Trendy 2026 przesuwają fokus z szerokiej hyper-personalizacji na hyper-indywidualizację — czyli dostarczanie ofert i ścieżek zakupowych skrojonych na pojedynczego klienta, a nie segment. Dla biznesu … Read More
Skupienie na przychodzie zamiast narzędzi Firmy, które zapominają o jasnej strategii generowania przychodu, gubią się w narzędziach i inicjatywach. W Polsce problem wygląda konkretnie: rozproszone … Read More
Autonomiczne AI sales agents mają już ok. 65,7% udziału w rynku narzędzi sprzedażowych, a segment rośnie z CAGR ~44,7%. BCG i raporty rynkowe wskazują, że … Read More
Szybkość i skuteczność procesu sprzedażowego Raporty BCG i rynkowe prognozy (CAGR ~44,7%) pokazują, że agenci AI potrafią przyspieszyć identyfikację leadów, automatyzować scoring i odpowiadać klientom … Read More
