1. AI przestaje być dodatkiem, staje się silnikiem marketingu
Analizowane prognozy są zgodne: w 2026 roku sztuczna inteligencja nie będzie już tylko wsparciem dla zespołów marketingowych, ale fundamentem codziennej pracy. Największy zwrot nastąpi wokół agentic AI, czyli rozwiązań, które nie tylko generują treści, ale też samodzielnie wykonują zadania: segmentują odbiorców, uruchamiają kampanie, optymalizują budżety i reagują na zmiany w czasie rzeczywistym. Dla firm B2B i e-commerce w Polsce oznacza to jedno: przewagę zyskają nie ci, którzy „mają AI”, ale ci, którzy włączą je w procesy, dane i cele sprzedażowe.
2. Search się zmienia: od Google do odpowiedzi generatywnych
Kolejny trend to przebudowa zachowań zakupowych w obszarze wyszukiwania. Coraz większą rolę odgrywają Generative Engine Optimization oraz treści projektowane pod odpowiedzi generowane przez AI, a nie tylko pod klasyczne SEO. To istotna zmiana dla marek, które dotąd budowały ruch wyłącznie na frazach kluczowych. W 2026 roku wygrywać będą firmy, które potrafią tworzyć treści eksperckie, uporządkowane i wiarygodne, a także konsekwentnie budować obecność w całym ekosystemie: od strony www, przez social media, po marketplace’y i publikacje branżowe.
3. Social commerce i treści od ludzi zwiększą wpływ na decyzje zakupowe
Trzecim filarem zmian będzie rosnąca siła social commerce oraz treści tworzonych przez influencerów, użytkowników i pracowników firmy. W praktyce oznacza to, że decyzje zakupowe coraz częściej zapadają poza klasycznym lejkiem marketingowym. Klient porównuje opinie, ogląda demo, czyta komentarze i szuka potwierdzenia w autentycznych doświadczeniach innych osób. Dla firm oznacza to konieczność budowania strategii contentowej opartej nie tylko na brandzie, ale też na dowodach społecznych i aktywnym udziale ekspertów wewnątrz organizacji.
4. Co to oznacza dla polskich firm?
W polskim B2B i e-commerce największym wyzwaniem nie będzie dostęp do technologii, ale integracja danych, procesów i zespołów. Firmy nadal zmagają się z silosami między marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta, a adopcja nowych narzędzi często rozbija się o brak kompetencji i spójnej strategii. Ekspercki komentarz WideScope: 2026 premiuje marki, które potrafią połączyć AI, search i social w jeden system wzrostu, zamiast traktować je jako oddzielne kanały. Chcesz sprawdzić, jak AI, nowe wyszukiwanie i social commerce wpłyną na Twój biznes? Umów się na bezpłatną konsultację z zespołem WideScope.