Wdrożenia AI i automatyzacji dla średnich i dużych firm
Najpierw klient i proces.
Potem AI.
AI Experience LAB projektuje i wdraża AI oraz automatyzację w obsłudze klienta, marketingu i procesach Twojej firmy. Zaczynamy od tego, co ma się zmienić dla Twoich klientów i zespołu. Narzędzie dobieramy na końcu. Liczymy oszczędności, zanim cokolwiek wdrożymy.
Zaufali nam
Znasz to?
Z czym firmy do nas przychodzą
Nie mamy AI i nie wiemy, jak do tego podejść.
Zaczynamy od krótkiego audytu: gdzie AI da najwięcej i w jakiej kolejności.
Wdrożyliśmy i wycofaliśmy, bo nie spełniło oczekiwań.
Zwykle narzędzie pojawiło się przed procesem. Wracamy do procesu i do osoby, która za niego odpowiada.
Boimy się o bezpieczeństwo, nie wiemy, jak zacząć.
Sposób przetwarzania danych ustalamy na początku, razem z IT w Twojej firmie.
Najpierw klient i proces. Potem AI.
Cztery kroki, w tej kolejności.
Klient i zespół
Ustalamy, co ma się zmienić dla Twoich klientów i Twojego zespołu: gdzie firma traci czas, pieniądze albo klientów.
Dane i narzędzia
Sprawdzamy, co już masz (CRM, automatyzację marketingu, hurtownię danych) i co trzeba połączyć.
Proces
Projektujemy, jak praca ma wyglądać po zmianie: kto za nią odpowiada i po czym poznasz, że działa. Liczymy zwrot z inwestycji.
AI i automatyzacja
Dobieramy je tam, gdzie naprawdę pomagają: automatyzację, agenta AI pod kontrolą człowieka albo asystenta opartego na wiedzy firmy. Wdrażamy etapami i uczymy Twój zespół.
Nie zawsze potrzebna jest AI. Tam, gdzie wystarczy, stawiamy na sprytną automatyzację. Bezpieczeństwo jest naszym priorytetem — czasem wdrożenie AI okazuje się za drogie ze względu na bezpieczeństwo. Wtedy szukamy innego rozwiązania.
Interaktywna diagnoza
Od czego zacząć z AI w Twojej firmie?
Pięć pytań, dwie minuty. Od razu zobaczysz, w jakim miejscu jesteś i co zrobić najpierw.
- bez logowania i bez podawania e-maila
- wynik od razu na ekranie
- na końcu możesz umówić 30 min rozmowy – bez zobowiązań
Przykładowe projekty, które realizujemy
To nasze najczęstsze projekty. Każdy dopasowujemy do Twoich potrzeb i narzędzi, a inne potrzeby wyceniamy po konsultacji.
Audyt procesów w obsłudze klienta i CRM
Zarekomendujemy, gdzie AI i automatyzacja usprawnią kontakt z klientami i od czego zacząć.
Co dostajesz: rekomendację z kolejnością działań, oszacowanie oszczędności oraz wycenę wdrożenia i kosztów utrzymania.
Audyt procesów w firmie
Sprawdzamy, które procesy w firmie warto zautomatyzować.
Co dostajesz: listę procesów do automatyzacji, rekomendowaną kolejność działań i wycenę wdrożenia.
Pełne wykorzystanie Microsoft Copilot
Masz licencje, a Twój zespół korzysta z nich rzadko? Nie wdrażamy nowego narzędzia: konfigurujemy Copilota tak, żeby wykorzystać jego potencjał, wybieramy zadania, w których realnie pomaga, i szkolimy Twój zespół.
Co dostajesz: zespół, który korzysta z Copilota w codziennej pracy, a nie tylko ma do niego dostęp.
Pierwsze wdrożenie AI w 3–4 tygodnie
Jedno konkretne zastosowanie AI: od wyboru do działającego rozwiązania.
Co dostajesz: po miesiącu działające rozwiązanie AI w jednym wybranym procesie.
Firmowy asystent AI
Asystent AI na Twojej stronie lub w komunikatorze, nauczony na wiedzy firmy. Rozmawia tylko na tematy związane z firmą.
Co dostajesz: Twoi klienci dostają odpowiedź od razu, o każdej porze, zgodną z Twoją ofertą, a zespół nie odpowiada na powtarzalne pytania.
Moderacja komentarzy wspierana przez AI
AI porządkuje komentarze i wiadomości w mediach społecznościowych oraz podpowiada odpowiedzi; decyzję zostawia człowiekowi.
Co dostajesz: komentarze moderowane szybciej, a zespół zajmuje się tylko trudnymi przypadkami.
Nie wiesz, od czego zacząć? Podpowie to krótka diagnoza powyżej, a na konsultacji sprawdzimy to razem.
Kto będzie z Tobą pracował
Trzy perspektywy przy jednym stole
Edyta Gut-Wierchowiec
Od 2001 roku w marketingu i technologiach marketingowych, m.in. w OMD, VML, EY i DDB. Projektowała doświadczenia klientów i prowadziła wdrożenia CRM w dużych firmach. Dziś wzmacnia to technologią: dzięki AI szybko buduje prototypy, testuje je i doprowadza do wdrożenia. Facylitatorka Design Thinking, certyfikat IDEO „Insights for Innovation”.
Maciej Czech
Ponad 20 lat w projektach cyfrowych. Z wykształcenia matematyk, więc rozumie, jak działają modele AI, a nie tylko jak z nich korzystać. U nas odpowiada za bezpieczeństwo rozwiązań AI. Certyfikat z bezpieczeństwa AI (Securitum), SAFe Program Consultant.
Tomasz Czajkowski
20 lat w technologii i doradztwie. Architektura danych, integracje API, łączenie systemów (Pega, LangGraph). Pega Certified Decision Hub Consultant.
Dla kogo jest ta oferta
Sprawdź, czy nasza oferta pasuje do Twoich potrzeb
To oferta dla Twojej firmy, jeśli
- jest średnią lub dużą firmą z działającym CRM, obsługą klienta lub marketingiem na większą skalę,
- chcesz zacząć z AI albo masz za sobą wdrożenie, które nie spełniło oczekiwań,
- potrzebujesz policzonego uzasadnienia biznesowego dla zarządu,
- chcesz jednego zespołu od diagnozy do wdrożenia.
To nie jest oferta dla Twojej firmy, jeśli
- prowadzisz jednoosobową lub bardzo małą firmę,
- szukasz samego chatbota „na jutro”, bez zmiany procesu,
- potrzebujesz wyłącznie programistów do gotowej specyfikacji.
Pytania, które słyszymy
Zanim się umówimy
Czym WideScope różni się od firm, które „wdrażają AI”?
Szybko działamy (audyt 1–2 tygodnie, pierwsze wdrożenie nawet po 4 tygodniach). Bezpieczeństwo to priorytet (chronimy dane i dostępy na każdym etapie, uczymy zespół bezpiecznej pracy z AI). Dopasowujemy narzędzia do potrzeb (najpierw problem, potem narzędzie). Wdrażamy, nie tylko doradzamy.
Czy potrzebuję własnego serwera AI?
Na start nie. Sposób przetwarzania danych ustalamy na początku projektu, razem z Twoim IT i działem bezpieczeństwa.
Ile to kosztuje?
Audyt procesów w obsłudze klienta i CRM zaczyna się od 10 tys. zł, pozostałe audyty od 12 tys. zł, wdrożenie jednego zastosowania od 20 tys. zł. Dokładną wycenę dostajesz po bezpłatnej konsultacji.
Ile czasu zajmie to mojemu zespołowi?
Audyt trwa 1–3 tygodnie, zależnie od zakresu. Potrzebujemy właściciela procesu i rozmów z osobami, które w nim pracują. Zakres ustalamy na konsultacji.
Mam już agencję, integratora albo firmę doradczą. Czy to przeszkadza?
Nie. Pracujemy z istniejącymi zespołami i dostawcami.
Co z bezpieczeństwem danych i AI Act?
Zgodność i bezpieczeństwo danych są częścią projektu od pierwszego kroku, a agenci AI działają pod kontrolą człowieka. Przed wyceną podpisujemy klauzulę poufności.
30 minut, po których wiadomo, od czego zacząć
Wybierz dogodny termin. Poznamy Twoje cele, wskażemy pierwszy krok i powiemy uczciwie, czy możemy pomóc.